jornada baseada nos ux design principles por Don Norman
o que é
uma jornada construída de acordo com os ux design principles de Don Norman que através de questões estruturantes estabelece parâmetros fundamentais de interação centrados na experiencia do usuário com o produto.
quem inventou
os fundamentos de ux design principles da jornada foram publicados pela primeira vez em 1988 por Don Norman.
porque usar
uma jornada baseada nos seis princípios fundamentais do design propostos por Norman é um roteiro apropriado para guiar o desenvolvimento de interfaces. considerando aspectos fundamentais da interação tátil e cognitiva entre objeto e usuário, ela estabelece critérios a serem observados no sentido de garantir uma boa experiência.
quando usar
a jornada oferece uma visão de design centrada na experiência do usuário, podendo ser aplicada tanto no desenvolvimento de novas interfaces, como no aperfeiçoamento de já existentes. uma ferramenta básica para entender como projetar e tornar os seus produtos mais eficientes, eficazes e agradáveis de usar.
como usar
a jornada estratégica estruturada a partir dos ux design principles tem seis pontos de divergência que devem ser aplicados com o time para definir cada um dos tópicos propostos por Don Norman em sua metodologia original. para cada tópico da metodologia original montamos um kit de divergência em strateegia.digital com questões para auxiliar o time a definir de maneira colaborativa as decisões necessárias para o projeto.
quais os passos
cada princípio fundamental do design como proposto por Don Norman foi convertido em um kit de divergência, gerando os seis kits da lista abaixo:
- a visibilidade
- o feeedback
- a acessibilidade
- modelo mental
- as restrições
- a consistência